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제1장 국민기초생활보장제도
1. 국민기초생활보장제도 개요
1. 기초생활수급자선정 및 급여
2. 의료급여
3. 자활지원사업
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제2장 국민연금제도
1. 국민연금제도 개요
1. 국민연금제도의 의의 및 필요성, 특징
2. 급여제도
3. 외국인 사업장가입자 관리
4. 심사청구
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제3장 국민건강보험제도
1. 국민건강보험제도 개요
1. 건강보험의 목적, 근거법령
2. 건강보험료체계
3. 보험료부과 및 징수
4. 보험급여
5. 진료비 지불제도
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제4장 산업재해보험제도
Ⅰ. 산업재해보험제도개요
1. 산재보험 적용 및 징수
2. 보험급여의 종류와 내용
3. 평균임금
4. 수급권 보호
5. 부당이득징수·구상·기타
6. 행정구제
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제5장 고용보험제도
Ⅰ. 고용보험제도 개요
1. 고용보험제도 의의
2. 고용보험 가입
3. 고용보험 보험료 납부
4. 실업급여
5. 고용안정지원
6. 직업능력개발지원
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제6장 임금채권보장제도
Ⅰ. 임금채권보장제도 개요
1. 의의
2. 임금채권보장기금 부담금 납부
3. 체당금 지급요건
4. 체당금의 범위
5. 대위권행사 및 부정수급자의 처벌
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 고충민원
2. 방문 및 전화상담
제7장 근로기준
Ⅰ. 근로기준개요
1. 법적용대상
2. 징계 및 해고
3. 임금
4. 퇴직금 제도
Ⅱ. 고충민원처리 및 상담
1. 임금체불시 구제절차문의
2. 퇴직금 지급문의
3. 5인 미만 사업자 퇴직금 청구
4. 체불금품지급 회수문의
5. 부당해고 구제절차문의
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